平板点菜系统客人到达后，迎宾员使用点菜机查询空台为客人选取合适的台位。服务员请客人点菜的同时，使用点菜机查询客人的爱好、禁忌及上次所点的菜品。如客人使用酒店的储金卡还可以查询帐面余额客人点的菜输入点菜机，如果客人有口味要求也同时输入输入完毕后，服务员向客人唱报菜名及总消费额，客人确认后按传送键将菜单传回通信基站，点菜系统自动实现厨房下单。